Garantieabwicklung bei Neurädern – Ablage der Unterlagen

Intro: Bei allen Kunden legen wir die Dokumente im Kundenordner google Cloud ab: https://drive.google.com/drive/folders/1v0V8FRgi3J6IdlpU_e-fR1Bz0PfQfsLi Bei Neurädern tun wir das genauso. Wir das Unternehmen (z.b. Raymon – 15045) unter dem Kundenordner mit der Kundennummer an. Darunter werden dann alle Dokumente Bilder ect. abgelegt. Da hier mehr Daten kommen als bei einem normalen Kunden legen wir hier Unterordner mit der RMA Nummer an.

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Inspektionslisten

Hier die Inspektionslisten für 300km Service: 300km checkliste_inspektion_Stand032022 Inspektion: 90_checkliste_inspektion_Stand032022

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Ablauf Verkauf-Auslieferung

Ablaufdiagramm für meine Unterlagen herunter laden: Download Hier findest Du den Der Ablaufplan wenn ein Rad verkauft wurde: Auf folgende Neuerungen (07.2025) ist zu achten: Richtigen RMA ausdrucken:   Checkliste auf dem RMA abarbeiten um bei Rückfragen die richtige Person ansprechen zu können. Email im Vorfeld an den Kunden bzgl. App einrichten verschicken.

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